Dengan menggunakan platform Konsuldulu, Anda menyetujui untuk terikat dengan syarat dan ketentuan berikut. Jika Anda tidak menyetujui syarat dan ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.
3.1. Pengguna harus berusia minimal 18 tahun atau memiliki izin dari orang tua/wali.
3.2. Informasi yang diberikan saat pendaftaran harus akurat dan lengkap.
3.3. Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akun dan password.
3.4. Satu orang hanya diperbolehkan memiliki satu akun.
4.1. Konsultasi dilakukan secara online melalui video call.
4.2. Durasi konsultasi sesuai dengan paket yang dipilih.
4.3. Klien wajib hadir tepat waktu sesuai jadwal yang telah ditentukan.
4.4. Keterlambatan lebih dari 15 menit dapat mengakibatkan pembatalan sesi.
5.1. Pembayaran harus dilakukan sebelum sesi konsultasi dimulai.
5.2. Harga yang tercantum sudah termasuk pajak yang berlaku.
5.3. Refund dapat diberikan jika pembatalan dilakukan minimal 24 jam sebelum sesi.
5.4. Refund akan diproses dalam 3-7 hari kerja.
6.1. Profesional harus memiliki kualifikasi dan sertifikasi yang valid.
6.2. Profesional wajib memberikan layanan sesuai standar profesional.
6.3. Profesional harus menjaga kerahasiaan informasi klien.
6.4. Profesional tidak diperbolehkan memberikan saran di luar keahliannya.
7.1. Kami berkomitmen melindungi privasi dan keamanan data pengguna.
7.2. Data pribadi hanya digunakan untuk keperluan layanan platform.
7.3. Kami tidak akan membagikan data pribadi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan.
7.4. Pengguna dapat mengajukan penghapusan data sesuai ketentuan yang berlaku.
Pengguna dilarang:
9.1. Kami berhak menghentikan atau menangguhkan akun yang melanggar ketentuan.
9.2. Pengguna dapat menghentikan penggunaan layanan kapan saja.
9.3. Penghentian akun tidak menghilangkan kewajiban pembayaran yang belum diselesaikan.
10.1. Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu.
10.2. Perubahan akan diberitahukan melalui platform atau email.
10.3. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan.
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami:
Terakhir diperbarui: 16 November 2025
